Uygulamadan silme talebi
- İşletme DNA uygulamasına giriş yapın.
- Menüden Hakkında ekranını açın.
- Hesabımı ve verilerimi sil düğmesine dokunun.
- Açıklamayı okuyup Silme talebi gönder düğmesine dokunun.
Talebiniz kayda geçer ve en geç 30 gün içinde işlenir. İşlem tamamlandığında hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bilgi verilir.
Uygulamaya giremiyorsanız
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden enverarmaganyilmaz@gmail.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için hesabınızın e-posta adresini ve işletme adını yazmanız yeterlidir. Talebiniz yine en geç 30 gün içinde işlenir.
Hangi veriler silinir?
İşletme sahibi (patron) hesabı: giriş hesabınız ve işletmenize ait tüm kayıtlar kalıcı olarak silinir: menü ve reçeteler, satış ve ödeme kayıtları, stok ve depo hareketleri, personel ve vardiya bilgileri, müşteri defteri, rezervasyonlar, ödeme takvimi, notlar, yapay zekâ danışmanı sohbetleri ve yüklenen görseller.
Personel hesabı: giriş hesabınız ve size ait kişisel veriler (ad, e-posta, giriş bilgileri) silinir. Çalıştığınız işletmenin satış, vardiya ve maaş kayıtları işletmenin yasal kayıtları olduğu için işletmede kalır.
Silme işleminden önce işletme sahipleri Ayarlar → Yedekleme ekranından tüm verilerini Excel’de açılan bir dosya olarak indirebilir.
Saklanan veriler ve süreleri
- Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu satış ve ödeme kayıtları, yalnız yasal süre boyunca (en fazla 10 yıl) saklanır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
- Sistem yedeklerindeki kopyalar, silme işleminden sonra en geç 30 gün içinde yedeklerden de silinir.
- Hesap silme talebinin kendisi (talep tarihi ve e-posta adresi), talebin yerine getirildiğini gösterebilmek için 1 yıl saklanır.
Hesabı silmeden veri silme
Hesabınızı silmeden de verilerinizin bir kısmını silebilirsiniz: yapay zekâ danışmanı sohbetleri sohbet listesinden, müşteri ve personel kayıtları ise ilgili ekranlardan tek tek silinebilir. Diğer silme talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz.